因全球经济风暴影响，整合式沟通及协同合作（Unified Communication & Collaboration，UC & C）
    再度成为IT＆通讯产业话题。

        企业整合式沟通及协同合作(UC & C)被认为是具有「使通讯成本合理化」、「降低风险」、「效率提
    升」等三大利益的解决方案，此解决方案能协助您达成企业目标的效率、审慎态度和速度，融合语音、数
    据、视讯和业务流，实现终端设备在任何时间任何地点快速且安全的接入，产品的多样性选择使UC & C覆
    盖SOHO工作室，企业各种规模并满足企业IP语音、协同会议、远程培训及便捷办公等全方位应用要求。

        因受全球经济风暴影响，目前企业营运的策略，主要采减少成本维持基本获利的消极手段，但唯有提
    升效率，才能积极创造营收。「效率提升」所指的范围广泛，其中创新研发、生产流程、商务协商、行政
    流程、订单回收，甚至包含客户关系维护等各领域，只要和沟通协作有关，都是UC & C可以发挥贡献的地
    方。

        一般讨论和建置营销都着重在UC & C的成本效益，其实真正价值在于「提高效率」，同样是导入UC &
    C，基于以「提高效率」进行的建置，对企业产生的效益远胜于从成本考虑着手。 有效的 UC & C 策略包
    括 VoIP 通讯整合、结合视讯设备或其它科技产品并可在终端设备显示用户状态的应用程序，UC ＆ C可帮
    助企业拓展资源、才能、机会，进而转换企业营运方式，提高整体效率。

        既然目标是要追求效率，在导入UC & C时，就值得做更周详的分析评估。当UC & C范围延伸到了商业
    流程和应用程序整合时，至少隐含了两层意义：既有系统整合／扩充和IT资源优化。 前者需要由业务流程
    的检视着手，后者则取决于基础平台架构建置或调整；即使只是导入UC都应该遵循同样原则严谨执行，概
    因通讯沟通工具架构在各自的服务平台上，与其他业务支持系统的协作考虑相同。

        为什么系统整合需要检讨业务流程？因为要先把业务流程的重点找出来。所有的作业都和三项元素：
    人、流程、技术相关，哪些人处理些什么业务？最正确的业务流程是什么？最后才选择对应的技术提供整
    合解决方案。先把真正的业务价值和目标厘清，才知道要往哪一个方向做强化，使UC & C功能发挥最高效
    益。

        UC & C的精髓在于它提供工作的灵活度和弹性度，业务需求不断成长，其背后的信息系统也是具有扩
    充调度弹性，应该以成为「永不停顿服务」为目标而建置。

        UC ＆ C主要功能是要让知识工作者能横跨企业内外部，快速地建立团队工作空间，分享行事历、项目
    时间表、文件与连络清单。

        华为UC & C 方案则可赋予员工权能，建立更为安全且弹性的工作空间，为企业流程及团队目标提供有
    效的工作环境，华为以全新科技结合了行动运算体验，以及超越电子邮件与行事历的多样化应用，以更简
    单但更丰富的形式来存取企业数据与行业别应用程序。

        华为UC & C方案以单一且整合的功能集涵盖所有通讯能力，包含所有关键技术如在线状态、企业实时
    传讯（IM）、Web 会议与软件化 VoIP（Voice over IP），让使用者可以轻易自如的在不同通讯管道之间
    切换，适时适地选择最佳的通讯方式。